Al giorno d'oggi, la protezione dei dati è diventata una delle massime priorità in molti ambiti, compreso quello sanitario. L'evoluzione del settore ha comportato una crescente digitalizzazione dei processi amministrativi e clinici con una conseguente esposizione ai pericoli relativi alla sicurezza dei dati in rete. In questo contesto, i CRM hanno acquisito sempre maggiore importanza sia come strumenti di gestione delle relazioni con i pazienti, sia come potenti alleati per garantire la sicurezza e la protezione dei dati sensibili.