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Recensioni dei pazienti
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crm sanitario
Nov 14, 24
Al giorno d’oggi è possibile recensire quasi tutto online: libri, alberghi, ristoranti, prodotti e servizi di ogni genere. Allo stesso modo, esprimiamo un giudizio anche su chi si prende cura della nostra salute. Le recensioni che leggiamo online sono una fonte di informazione che orienta sempre di più il nostro modo di agire e le nostre scelte.
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sanità digitale
patient journey
digital transformation
ecosistema digitale
fidelizzazione
patient experience
feedback
loyalty
patient retention
automatizzazione
patient loyalty
soddisfazione del paziente
patient satisfaction
Jul 2, 21
La fedeltà dei pazienti e la patient retention - vale a dire il mantenimento dei pazienti presso la propria struttura sanitaria - sono tra i fattori più importanti per il successo a lungo termine di un’azienda sanitaria.